- Buenas tardes, le atiende Nexxx, ¿en qué puedo ayudarle?
- Verá, señorita, que he llamado a Talministerio para que me hagan Taltrámite, y me han dado este teléfono, porque necesito noséqué dato...
- Sí, su referencia xxx... ¿En qué provincia está su vivienda?
- Pues yo le llamo de aquí mismo..., enfrente del Doce de Octubre...
La conversación ha sido tal que así. Y me ha costado un ratito conseguir que me precisase dónde estaba la vivienda en cuestión. Porque de ahí se fue a contarme que era un piso del 'ovima, ovema ó no sé cómo se llama eso' (IVIMA, se llama IVIMA: Instituto de la Vivienda de Madrid, lo que ya me hace entender cual es la provincia), a contarme que estaba 'justo aquí enfrente' (¿de dónde???)... Finalmente, a base de repetir si me podía decir qué dirección le ponía en las cartas (las que fuera: de la familia, del Banco, del Venca)... he conseguido saber que se trataba de la avenida de Córdoba, en Madrid... Sí, desde su ventana es más que probable que se vea el Hospital Doce de Octubre, que se vé desde toda la zona sur del Manzanares.
- Pero, señorita, que yo no me voy a ir a Córdoba. Que lo que quiero saber es ese número que me han dicho que me iban a dar en este teléfono para ver si me devuelven dinero...
En fin. Y sin llegar a casos tan extremos (aunque alguno hay todos los días) así sigue la provisional vida laboral de Nexxx...
pues aplaudo tu paciencia... no sabes lo que puede ayudar sentir a alguien que al menos intenta ayudarte al otro lado del tfno, y mas en esos casos que te sientes perdido en medio de la burocracia...
....y al menos alguna sonrisa te broto nooo??
besos y mas besos
Supongo que, de alguna manera, todos estamos despistados y perdidos en un mundo tan complicado pero, al tiempo, tan sencillo (¿cómo se come eso?)...
Quién no se ha levantado por la mañana y se ha preguntado ante el espejo: ¿quién es ese/a?
Un abrazo de yo a tú
Hola Enredadass:))
Tenemos que tener paciencia (aunque es un servicio donde la gente sabe perfectamente para qué llama, así que suele ser bastante concreta) y, a la vez, dar la información en el menor tiempo posible... más que nada, para que tampoco los contribuyentes estén mucho esperando al teléfono (hay ratos de entrada continuada de llamadas).
Pero también se dan situaciones así de absurdas. En este caso lo que más me llamó la atención es que, por la voz... no parecía una persona muy mayor, ni tenía acento de ningún tipo. Así que el desconocer en qué provincia vivía... ó qué era una provincia (que casi llegué a pensar que era eso) me descolocó un tanto. Claro que luego también pensé que si se trataba de un chaval de 20 años... era probable que hubiese recibido estudios en la línea 'tu ciudad es el centro del mundo', y, claro, sácalo de ahí...
;)
Muchos besos, guapa:))
Hola Extraño:))
Pues yo, entre los nombres 'de guerra' para el trabajo, los dos nick's de los blogs, los que empleo en alguna página habitual de internet, el real completo (que no lo uso nunca), el que me suelen llamar, algún diminutivo en algún caso concreto..., uff.... lo que no sé es cómo contesto por algún nombre...
;)
Besos:))
uf..si es que el público es lo que tiene...'habemos' de tó! jajaja. si yo te contara...mira que mis clientes se supone que tienen un nivel -al menos de estudios- muy alto, pero a veces no te queda otra que echarte a reir.
un beso!